Dokumen ini mengandungi syarat-syarat penggunaan platform hm888 yang mengikat semua ahli berdaftar. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami — penerusan penggunaan bermakna anda bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Nota Penting: Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan hm888, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform ini.
Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan hm888 ("Platform", "kami", "hm888"). Dokumen ini mentadbir penggunaan semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web hm888.plus dan aplikasi mudah alih rasmi hm888, termasuk semua permainan, promosi, fungsi kewangan dan perkhidmatan sokongan pelanggan.
Penggunaan platform ini oleh anda — sama ada dengan mendaftar akaun baharu, membuat deposit, memainkan mana-mana permainan atau sekadar melayari kandungan — dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma yang terkandung di sini. Terma ini berkuat kuasa bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab hm888 yang kesemuanya membentuk satu perjanjian bersepadu.
hm888 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambah mana-mana bahagian dalam dokumen ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di laman web dan notifikasi akan dihantar kepada semua ahli berdaftar. Penerusan penggunaan platform selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini.
Perkhidmatan hm888 hanya tersedia untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur minimum yang ditetapkan. hm888 mengamalkan dasar yang ketat terhadap perjudian bawah umur dan berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua baki akan dirampas.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di hm888. Pendaftaran lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau alamat IP yang berbeza — adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini. Mana-mana akaun berganda yang ditemui akan ditutup dan semua baki serta kemenangan akan dirampas tanpa peringatan.
Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh (seperti dalam dokumen pengenalan diri), nombor telefon bimbit aktif, alamat e-mel yang sah dan maklumat bank yang betul. Maklumat yang tidak tepat atau palsu boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun anda beserta kehilangan semua baki yang ada.
Peringatan KYC: Pengesahan identiti (KYC) adalah wajib sebelum sebarang pengeluaran diproses. Sediakan salinan kad pengenalan atau pasport yang jelas serta penyata bank terkini apabila diminta. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. hm888 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kukuh dan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda dianggap dilakukan oleh anda kecuali anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan kami.
hm888 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank terus. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Had minimum dan maksimum untuk setiap deposit dan pengeluaran adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman kewangan akaun anda.
| Kaedah | Had Minimum | Masa Pemprosesan | Yuran |
|---|---|---|---|
| DuitNow | RM 20 | Serta-merta | Tiada |
| FPX | RM 20 | Serta-merta | Tiada |
| TNG eWallet | RM 10 | Serta-merta | Tiada |
| GrabPay / Boost | RM 10 | Serta-merta | Tiada |
| Pindahan Bank | RM 50 | 15–60 minit | Tiada |
Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 30 minit selepas pengesahan KYC selesai. Pengeluaran pertama dari akaun baharu mungkin mengambil masa sedikit lebih lama kerana proses semakan keselamatan tambahan yang dilakukan oleh pasukan kami. Semua pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada dasar anti pengubahan wang haram hm888.
Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan ke dalam akaun dalam masa 15 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dengan menyertakan bukti transaksi. hm888 akan menyiasat dan menyelesaikan kes tersebut dalam masa 24 jam bekerja. Pastikan anda menyimpan semua resit atau tangkapan skrin transaksi sebagai rujukan.
hm888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan dan promosi khas sempena musim perayaan. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
Setiap bonus yang dikreditkan ke dalam akaun anda mesti dipertaruhkan sekurang-kurangnya mengikut kadar rollover yang ditetapkan untuk promosi berkenaan (biasanya antara 3x hingga 20x nilai bonus) sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Kegagalan memenuhi syarat pertaruhan sebelum membuat permintaan pengeluaran akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan yang dijana daripadanya.
Menggunakan lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan bonus, bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi syarat bonus, menggunakan perisian automasi untuk memenuhi syarat pertaruhan atau sebarang kaedah yang dianggap sebagai penyelewengan bonus adalah dilarang keras. hm888 berhak membatalkan semua bonus dan menutup akaun jika penyelewengan sedemikian dikesan.
Tip Bonus: Sentiasa baca terma khusus setiap promosi sebelum menuntut bonus. Kadar rollover, permainan yang layak dan tempoh sah bonus berbeza mengikut jenis promosi. Hubungi sokongan pelanggan jika ada keraguan — pasukan kami sedia membantu 24/7.
Semua permainan yang tersedia di lobi hm888 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan sijil bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk hm888 sendiri.
Sekiranya berlaku gangguan sambungan internet, kegagalan pelayan atau sebarang masalah teknikal semasa satu sesi permainan sedang berlangsung, hm888 akan cuba memulihkan sesi tersebut berdasarkan rekod pelayan yang tersimpan. Sekiranya pemulihan tidak dapat dilakukan, baki pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan ke dalam akaun anda dalam tempoh 24 jam. Keputusan permainan yang telah selesai sebelum gangguan berlaku dianggap muktamad.
Untuk kemenangan yang melebihi had tertentu, hm888 berhak melakukan semakan tambahan sebelum memproses pengeluaran. Ini adalah prosedur standard untuk memastikan kemenangan tersebut adalah sah dan tidak melibatkan sebarang penyelewengan teknikal atau manipulasi. Tempoh semakan biasanya tidak melebihi 72 jam bekerja.
hm888 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dengan pelayan kami. Data peribadi dan kewangan disimpan dalam sistem yang diasingkan dengan kawalan akses yang ketat. hm888 tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang.
Untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi hm888 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.
hm888 berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa dan tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak yang munasabah bahawa akaun tersebut terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut:
Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki yang ada akan dikembalikan selepas semakan KYC dan pastikan tiada bonus aktif atau syarat pertaruhan yang belum dipenuhi. hm888 juga menyediakan pilihan rehat diri bagi ahli yang memerlukan jeda sementara daripada aktiviti permainan.
Amaran Serius: Sebarang percubaan penipuan, pengubahan wang haram atau manipulasi sistem akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. hm888 bekerjasama sepenuhnya dengan agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diperlukan. Dana dalam akaun yang disyaki penipuan boleh dibekukan sehingga siasatan selesai.
hm888 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang dialami oleh pengguna akibat daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat permainan, gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal di luar kawalan kami, atau tindakan pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan hm888.
Platform hm888 disediakan "seadanya" dan kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada ralat atau sesuai untuk tujuan tertentu. Walau bagaimanapun, kami sentiasa berusaha untuk memastikan kestabilan dan kebolehpercayaan platform pada tahap tertinggi yang mungkin.
Pemain bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan mereka untuk bermain dan jumlah wang yang mereka pertaruhkan. hm888 menggalakkan semua ahli untuk menggunakan alat kawalan permainan bertanggungjawab yang tersedia dan bermain dalam had kemampuan kewangan masing-masing. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
hm888 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Semua perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web hm888.plus dan notifikasi dalam apl akan dihantar kepada semua ahli berdaftar.
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan terma terkini yang mengawal penggunaan platform hm888. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform hm888, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia bertugas 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui saluran berikut:
Pasukan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda dengan sebarang isu berkaitan platform, akaun, transaksi atau permainan. Kepuasan dan keselesaan anda adalah keutamaan kami.
Terma dan Syarat kami bukan sekadar dokumen — ia mencerminkan nilai-nilai teras yang kami pegang teguh setiap hari
Dana yang anda deposit disimpan dalam akaun berasingan daripada akaun operasi hm888. Ini memastikan baki anda sentiasa selamat dan boleh dikeluarkan bila-bila masa, tidak kira apa yang berlaku kepada operasi platform.
hm888 percaya dalam ketelusan penuh. Semua terma bonus, had pengeluaran dan syarat pertaruhan dinyatakan dengan jelas tanpa huruf kecil yang mengelirukan — anda tahu dengan tepat apa yang anda setujui.
Penyulitan SSL 256-bit dan sistem penyimpanan data berlapis memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak pernah jatuh ke tangan yang salah. Audit keselamatan bebas dilakukan secara berkala.
Selepas KYC selesai, pengeluaran diproses dalam masa 30 minit. Tiada alasan tangguh yang tidak perlu — kemenangan anda adalah hak anda dan kami memastikan ia sampai ke tangan anda dengan segera.
Setiap permainan dalam lobi hm888 menggunakan RNG yang telah disahkan oleh badan bebas antarabangsa. Tiada manipulasi, tiada berat sebelah — setiap putaran dan setiap tangan kad adalah benar-benar rawak.
Pasukan sokongan hm888 bertutur dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda sepanjang masa — termasuk waktu malam dan cuti umum. Masa respons live chat kurang dari 3 minit, setiap hari.