Dasar Privasi hm888 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

hm888 ("kami", "Platform", "hm888.plus") amat mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli berdaftar. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010) Malaysia dan mencerminkan komitmen kami untuk mengendalikan maklumat anda dengan cara yang bertanggungjawab, telus dan selamat.

Kami percaya bahawa kepercayaan adalah tunjang utama hubungan kami dengan setiap ahli. Justeru, kami tidak pernah menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Setiap maklumat yang dikumpul hanya digunakan untuk tujuan operasi platform yang sah dan meningkatkan pengalaman anda di hm888.

Dasar ini terpakai kepada semua data yang dikumpul melalui laman web hm888.plus, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta semua saluran komunikasi rasmi kami termasuk e-mel, live chat dan Telegram. Sila baca dengan teliti untuk memahami sepenuhnya hak dan perlindungan yang anda miliki sebagai pengguna hm888.

2Data yang Kami Kumpul

hm888 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, patuh undang-undang dan berkualiti tinggi. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

2.1 Data yang Diberikan Terus oleh Anda

• Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir dan jantina — diperlukan untuk proses KYC dan pengesahan umur.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat surat-menyurat — untuk komunikasi akaun dan pengesahan transaksi.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nombor akaun e-dompet — untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen sokongan: Salinan dokumen pengenalan diri dan penyata bank untuk proses KYC yang dikehendaki oleh undang-undang.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan pengenal peranti unik.
• Data aktiviti: Halaman yang dilawati, masa sesi, permainan yang dimainkan, nilai pertaruhan dan sejarah transaksi — untuk analisis dalaman dan pengesanan penipuan.
• Data kuki: Kuki sesi, kuki pilihan bahasa dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform.
• Data lokasi kasar: Berdasarkan alamat IP untuk memastikan pematuhan undang-undang kawasan dan mengesan akses yang mencurigakan.

3Tujuan Penggunaan Data

Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan hm888. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli termasuk proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, akaun berganda, pengubahan wang haram dan aktiviti penipuan lain.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun, makluman keselamatan dan maklumat promosi yang relevan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan audit yang diwajibkan oleh undang-undang dan pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.

4Perkongsian Data

hm888 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu operasi platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, perkhidmatan awan yang selamat dan sistem pengesahan identiti. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang diarahkan oleh hm888 sahaja.

4.2 Keperluan Undang-undang

hm888 akan mendedahkan data peribadi apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang. Dalam situasi sebegini, kami akan berusaha untuk memaklumkan kepada anda sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang sebelum sebarang pendedahan dibuat.

4.3 Perlindungan Kepentingan Platform

Dalam kes siasatan penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan yang serius, data yang berkaitan mungkin dikongsi dengan badan penguatkuasa atau pakar keselamatan yang dilantik untuk melindungi kepentingan platform dan semua ahli.

5Penyulitan & Keselamatan

Keselamatan data anda adalah pelaburan yang kami ambil dengan sangat serius. hm888 melaksanakan lapisan keselamatan berbilang untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi pada setiap peringkat — dari peranti anda hinggalah ke pelayan kami.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan hm888 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 yang terkini, menjadikan data tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak berkenaan semasa penghantaran.
• Penyimpanan data berlapis: Data peribadi dan kewangan disimpan dalam pangkalan data yang diasingkan dengan kawalan akses berasaskan peranan (RBAC), memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja dapat mengakses data sensitif.
• Pemantauan berterusan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik memantau aktiviti luar biasa pada semua akaun dan infrastruktur platform sepanjang masa, termasuk waktu malam dan cuti umum.
• Audit keselamatan bebas: Penilaian keselamatan oleh pihak ketiga bebas dilakukan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka, tersedia melalui SMS atau aplikasi pengesah.

6Kuki & Penjejakan

hm888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan membolehkan navigasi yang lancar. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Berfungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih selesa pada kunjungan berikutnya.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan laman web secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

6.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu — terutamanya kuki sesi — mungkin menjejaskan fungsi platform hm888 dan pengalaman permainan anda. Kami mengesyorkan untuk mengekalkan sekurang-kurangnya kuki sesi dan keselamatan agar platform berfungsi dengan optimum.

7Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah PDPA 2010 dan dasar dalaman hm888, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

8Penyimpanan & Pemadaman Data

hm888 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan.
• Rekod transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 7 tahun selepas akhir hubungan perniagaan dengan anda.
• Log aktiviti dan keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Data analitik: Ditukar kepada data agregat tanpa nama selepas 12 bulan dan tidak dapat dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang menjamin ia tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

9Perubahan Dasar Privasi

hm888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi kami, keperluan undang-undang atau amalan industri terbaik. Sebarang perubahan material akan dikuatkuasakan dengan cara berikut:

• Notifikasi dalam aplikasi dan e-mel dihantar kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini untuk mencerminkan versi terkini.
• Untuk perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak asas pengguna, notifikasi mungkin dihantar hanya melalui notis di laman web.

Penerusan penggunaan platform hm888 selepas sebarang perubahan pada Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

10Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 di laman web dan aplikasi hm888 — cara paling pantas untuk respons segera.
• E-mel: [email protected] — untuk permintaan formal berkaitan data atau aduan privasi, dijawab dalam masa 72 jam bekerja.
• Telegram: Saluran sokongan rasmi hm888 untuk pertanyaan umum dan kemas kini terkini platform.

Untuk permintaan hak pengguna seperti akses data, pembetulan atau pemadaman, sila hubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda dan salinan dokumen pengenalan diri yang sah bagi tujuan pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 72 jam bekerja.